Dessa allmänna villkor gäller mellan Trafikskolan Körkortet (Org nr. 556675-9352), nedan kallad trafikskola, och dig som kund/elev, nedan kallad kund. I avtalet benämns angivna avtalsparter i förening “parterna”.

Trafikskolan har följande webbplatser vilka omfattas av dessa allmänna villkor:

• Hemsida: korkort1.se
• Läromedel: www.trafikskolaonline.se
• E-handel: www.trafikskolaonline.se/skola/korkortet

Villkor och integritetspolicy

Senast uppdaterad: 3 september 2026

Här hittar du Trafikskolan Körkortet i Uppsala AB köp-, boknings- och användarvillkor samt information om hur vi behandlar personuppgifter.

Köp-, boknings- och användarvillkor

1. Parter och tillämpning

Dessa villkor gäller mellan Trafikskolan Körkortet i Uppsala AB, organisationsnummer 556675-9352, nedan kallad trafikskolan, och dig som kund eller elev.

Villkoren gäller när du skriver in dig, bokar eller köper en lektion, kurs, ett paket, digitalt teorimaterial eller någon annan tjänst från trafikskolan. De gäller oavsett om köpet eller bokningen görs via vår hemsida, Trafikskola Online, e-post, telefon eller personal på trafikskolan.

Genom att genomföra en bokning eller ett köp accepterar du de villkor som gäller vid boknings- eller köptillfället. Särskild information som lämnas för en viss kurs eller tjänst kompletterar dessa villkor.

2. Kunder under 18 år

Den som är under 18 år behöver vårdnadshavares eller förmyndares godkännande för att ingå avtal med trafikskolan. Trafikskolan har rätt att begära bekräftelse på godkännandet.

3. Bokning och avbokning

3.1 Bindande bokning

En bokning är bindande oavsett om den görs av kunden själv eller med hjälp av trafikskolans personal. Kunden ansvarar för att kontrollera att bokad tid och övriga uppgifter är korrekta.

3.2 Avbokning eller ombokning i tid

Avbokning eller ombokning ska göras senast klockan 13.00 vardagen före den bokade tiden. Den kan göras via elevportalen eller genom e-post till info@korkort1.se.

En avbokning via e-post räknas som mottagen vid den tidpunkt då meddelandet har kommit fram till trafikskolans e-postserver.

3.3 Sen avbokning och utebliven närvaro

Vid avbokning efter tidsgränsen eller vid utebliven närvaro debiteras hela avgiften. Om eleven inte kommer till en bokad körlektion väntar läraren i upp till 15 minuter från lektionens starttid. Därefter räknas lektionen som genomförd och förbrukad. Trafikskolan har ingen skyldighet att kontakta kunden vid utebliven närvaro.

3.4 Akut sjukdom

Vid akut sjukdom debiteras ingen avgift om kunden kan visa ett giltigt intyg från vården. Avbokning ska göras så snart som möjligt och intyget ska visas eller lämnas in senast sju dagar efter att avbokningen anmäldes.

Trafikskolan sparar inte en kopia av intyget. Vi dokumenterar endast att intyget har kontrollerats och vilket beslut som fattats.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat uttryckligen anges. Det pris som gäller är det som visas vid köptillfället. Vi reserverar oss för uppenbara skriv- och prisfel.

Betalning kan göras med Swish, kontokort eller faktura genom Qliro. Vid betalning genom Qliro gäller även Qliros villkor för den valda betalningsmetoden. Qliro kan behandla personuppgifter och, vid fakturaköp, göra en kreditprövning enligt sin egen integritetspolicy.

Avgifter som tas ut av Trafikverket eller andra myndigheter ingår inte i trafikskolans priser, om det inte uttryckligen anges för den aktuella tjänsten.

5. Leverans och tillgång till tjänster

Trafikskolan säljer utbildningstjänster och digitalt teorimaterial. Vi säljer eller skickar inte fysiska varor.

Digitala tjänster och teorimaterial görs tillgängliga via elevkontot eller enligt informationen som lämnas vid köpet. Kunden ansvarar för att den angivna e-postadressen och övriga kontaktuppgifter är korrekta.

6. Giltighetstid

Köpta lektioner, paket och innestående saldo är giltiga i tolv månader från inköpsdatum, om en annan giltighetstid inte uttryckligen anges för den aktuella kursen eller paketet.

Efter giltighetstidens utgång upphör rätten att använda den återstående tjänsten eller saldot, om inte tvingande lag ger kunden rätt till annat.

7. Ångerrätt vid distansköp

När ett köp görs på distans, exempelvis via internet eller telefon, har kunden som huvudregel rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att avtalet ingicks.

För att använda ångerrätten kan kunden använda vår digitala ångerfunktion:

Ångra köp

Kunden kan även skicka ett tydligt meddelande till info@korkort1.se innan ångerfristen har löpt ut.

7.1 Påbörjade kurser, paket och tjänster

Om kunden begär att en lektion, kurs, ett paket eller en annan tjänst ska börja användas innan ångerfristen har löpt ut kan tjänsten påbörjas under ångerfristen.

En påbörjad kurs, ett påbörjat paket eller en annan påbörjad tjänst återbetalas inte enligt trafikskolans villkor. En kurs eller ett paket räknas som påbörjat när en ingående lektion eller kursdel har genomförts, teorimaterial har aktiverats eller någon annan del av tjänsten har använts.

Denna bestämmelse begränsar inte de rättigheter som kunden har enligt tvingande konsumentlagstiftning. Hur ångerrätten ska tillämpas när en tjänst har påbörjats under ångerfristen bedöms därför enligt gällande lag i det enskilda fallet.

7.2 Digitalt teorimaterial

För digitalt teorimaterial som levereras eller aktiveras under ångerfristen kan ångerrätten upphöra när leveransen börjar. Detta gäller endast om kunden i förväg uttryckligen har samtyckt till att leveransen börjar under ångerfristen och godkänt att ångerrätten därmed upphör.

8. Frivillig avbeställning efter ångerfristens utgång

Efter att den lagstadgade ångerfristen har löpt ut erbjuder trafikskolan möjlighet att avbeställa en helt outnyttjad tjänst, exempelvis ett paket eller en kurs. Vid en sådan återbetalning dras en administrationsavgift på 10 procent av det återbetalade beloppet.

Denna möjlighet gäller endast om tjänsten inte har påbörjats. En tjänst räknas som påbörjad när en lektion eller kursdel har genomförts, teorimaterial har aktiverats eller någon annan del av tjänsten har använts.

Påbörjade paket, kurser och tjänster återbetalas inte, om inte tvingande lag eller trafikskolans ansvar för ett fel ger kunden rätt till återbetalning.

En godkänd återbetalning görs normalt inom 14 dagar och till samma betalningssätt som användes vid köpet, när det är möjligt.

9. Elevkonto och digitala tjänster

Elevkontot i Trafikskola Online är personligt. Inloggningsuppgifter får inte delas med någon annan. Kunden ansvarar för att välja ett säkert lösenord och för den aktivitet som sker genom kontot.

Vid misstänkt missbruk eller onormal användning har trafikskolan rätt att tillfälligt begränsa eller stänga av kontot. Kunden ska informeras om orsaken och ges möjlighet att lämna en förklaring.

10. Upphovsrätt

Material som tillhandahålls av trafikskolan, Trafikskola Online eller våra samarbetspartner är skyddat av upphovsrätt. Materialet får endast användas för personligt bruk i samband med den utbildning som kunden har köpt.

Materialet får inte kopieras, spridas, säljas, hyras ut, ändras eller användas kommersiellt utan tillstånd från rättighetsinnehavaren.

11. Körprov och externa avgifter

Köp av lektioner eller paket innebär inte någon garanti för att trafikskolan bokar körprov eller tillhandahåller fordon vid körprov. Om provbokning eller lån av fordon ingår ska det uttryckligen framgå av det aktuella paketet eller ett separat avtal.

Trafikverkets och andra myndigheters avgifter betalas av kunden och ingår endast när detta uttryckligen anges.

12. Förändringar, störningar och ombokning

Trafikskolan kan behöva boka om en lektion eller kurs vid exempelvis sjukdom, extrema väderförhållanden, myndighetsbeslut, tekniska störningar eller andra omständigheter som ligger utanför trafikskolans rimliga kontroll. Kunden ska informeras så snart som möjligt och erbjudas en ny tid.

Tekniska störningar i externa system kan tillfälligt påverka bokning, betalning, elevkonto eller teorimaterial. Begränsningar av trafikskolans ansvar gäller endast i den utsträckning som är tillåten enligt tvingande lag.

Villkoren kan uppdateras. För genomförda köp gäller den version som kunden fick information om vid köptillfället, om inte annat följer av tvingande lag eller kunden godkänner en förändring.

13. Reklamation och tvist

Om kunden anser att en tjänst är felaktig ska trafikskolan kontaktas så snart som möjligt via info@korkort1.se. Vi försöker i första hand lösa frågor och klagomål genom dialog.

Om vi inte kommer överens kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden. Svensk lag tillämpas på avtalet och en tvist kan även prövas av svensk domstol.

14. Kontaktuppgifter

Trafikskolan Körkortet i Uppsala AB

Organisationsnummer: 556675-9352

Sysslomansgatan 20

753 13 Uppsala

Telefon: 018-15 19 00

E-post: info@korkort1.se

Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Trafikskolan Körkortet i Uppsala AB, organisationsnummer 556675-9352, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom trafikskolans verksamhet.

Frågor om personuppgifter och begäran om att använda dina rättigheter skickas till info@korkort1.se.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

• namn, personnummer, adress och kontaktuppgifter
• uppgifter om vårdnadshavare eller betalare
• bokningar, lektionshistorik, utbildningskort, utbildningsresultat och utbildningsstatus
• anteckningar och kommunikation som behövs för att planera och följa upp utbildningen
• beställningar, köphistorik, betalningsstatus och fakturauppgifter
• inloggningsuppgifter, IP-adress, tekniska loggar och användning av elevportalen
• uppgifter som lämnas genom kontaktformulär, e-post, telefon eller annan kontakt med oss
• foto eller film när ett särskilt samtycke har lämnats

Trafikskolan lagrar inte fullständiga kortuppgifter. Sådana uppgifter behandlas av den betalningsleverantör som kunden använder.

3. Varifrån uppgifterna kommer

Uppgifterna lämnas normalt av eleven, kunden, betalaren eller en vårdnadshavare. Vi kan även få uppgifter genom Trafikskola Online, Qliro, myndigheter eller en annan utbildningsanordnare när det behövs för den tjänst som kunden har begärt.

4. Varför vi behandlar uppgifter och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för att:

• administrera inskrivning, avtal, köp och betalningar
• hantera bokningar, avbokningar och schema
• planera, genomföra och följa upp utbildningen
• tillhandahålla elevkonto, digitalt utbildningskort och teorimaterial
• skicka bokningsinformation, kvitton och annan nödvändig kundkommunikation
• uppfylla krav enligt bokföringsregler och regler för förarutbildning
• hantera support, reklamationer, rättsliga anspråk och säkerhet
• publicera foto eller film när ett särskilt samtycke har lämnats

Behandlingen grundas på följande rättsliga grunder:

• Avtal: när behandlingen behövs för att ingå eller fullgöra avtalet med kunden.
• Rättslig förpliktelse: när uppgifter måste behandlas enligt exempelvis bokföringsregler eller myndighetskrav för förarutbildning.
• Berättigat intresse: när behandlingen behövs för kundservice, IT-säkerhet, support eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk och kundens intressen inte väger tyngre.
• Samtycke: exempelvis för frivillig publicering av foto eller film och för valfria statistikcookies. Ett samtycke kan återkallas när som helst.

5. Uppgifter om hälsa och anpassningsbehov

Uppgifter om hälsa behandlas endast när det är nödvändigt och tillåtet enligt dataskyddsreglerna.

Om en elev frivilligt lämnar information om exempelvis en funktionsnedsättning eller ett annat behov för att få utbildningen anpassad behandlar vi endast de uppgifter som behövs för anpassningen. När behandlingen grundas på uttryckligt samtycke kan samtycket återkallas.

Vid avbokning på grund av akut sjukdom kan trafikskolan behöva kontrollera ett intyg från vården. Vi sparar inte en kopia av intyget. Vi dokumenterar endast att intyget har kontrollerats och vilket beslut som fattats.

6. Hur länge uppgifterna sparas

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det ändamål som de samlades in för.

• Bokföringsunderlag sparas i sju år eller under den tid som följer av gällande bokföringsregler.
• Utbildningsuppgifter sparas så länge de behövs för pågående utbildning och därefter under den tid som krävs enligt regler för förarutbildning, tillsyn eller rättsliga anspråk.
• Uppgifter i elevkontot arkiveras och avidentifieras enligt trafikskolans gallringsrutiner när de inte längre behövs.
• Kontaktförfrågningar sparas så länge de behövs för att besvara och följa upp ärendet. Om kontakten leder till ett avtal behandlas uppgifterna enligt reglerna för kund- och utbildningsuppgifter.
• Foto och film sparas och används under den tid som anges i det samtycke som har lämnats eller tills samtycket återkallas, om fortsatt lagring inte krävs av annan rättslig grund.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller avidentifieras de.

7. Vilka vi delar personuppgifter med

Vi lämnar endast ut personuppgifter när det behövs för ett angivet ändamål eller när vi är skyldiga att göra det enligt lag.

7.1 Trafikskola Online

Trafikskola Online Sverige AB, organisationsnummer 556938-0420, är personuppgiftsbiträde åt trafikskolan för de personuppgifter som vi behandlar i systemet. Systemet används bland annat för elevregister, bokning, digitalt utbildningskort, teorimaterial, e-handel, kvitton, e-post och SMS.

Enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal lagras data i Trafikskola Online på servrar inom EU genom Microsoft Azure. Trafikskola Online använder även godkända underbiträden för bland annat drift, folkbokföringsuppslag, SMS, e-post, support och betalningar.

7.2 Qliro

Qliro AB, organisationsnummer 556962-2441, tillhandahåller betalning med Swish, kontokort och faktura i vår e-handel. Qliro är självständigt personuppgiftsansvarig för den behandling som Qliro utför inom sin betalnings- och kredittjänst. Mer information finns i Qliros integritetspolicy.

7.3 Andra mottagare

Personuppgifter kan även lämnas till:

• Transportstyrelsen, Trafikverket och andra myndigheter när det krävs enligt lag eller för den utbildning kunden har begärt
• leverantörer av e-post, webbplats, IT-drift, support, ekonomi och bokföring
• inkasso-, juridik- eller försäkringsleverantörer när det behövs för att hantera betalning eller rättsliga anspråk
• andra utbildningsanordnare när det behövs för en bokning eller utbildning som kunden har begärt

Leverantörer som behandlar uppgifter enbart för vår räkning får endast göra det enligt våra instruktioner och ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Vi säljer aldrig personuppgifter.

8. Överföring utanför EU/EES

Data i Trafikskola Online lagras enligt vårt avtal på servrar inom EU. Om någon annan leverantör behandlar personuppgifter utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en giltig rättslig grund och lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

9. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter. Åtkomsten begränsas till personal och leverantörer som behöver uppgifterna för sitt arbete.

10. Dina rättigheter

Du har, beroende på omständigheterna, rätt att:

• få information om och tillgång till dina personuppgifter
• få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
• begära radering eller begränsning av behandling
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• få ut vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format
• återkalla ett samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandlingen före återkallelsen

En begäran skickas till info@korkort1.se. Vi kan behöva kontrollera identiteten på den som lämnar begäran.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

11. Cookies och statistik

Webbplatsen och elevportalen använder nödvändiga cookies för grundläggande funktioner, exempelvis säkerhet, inloggning, bokning och betalning.

Valfria statistikcookies får endast aktiveras efter att besökaren har lämnat sitt samtycke. Aktuella uppgifter om vilka cookies och leverantörer som används ska visas i webbplatsens cookieinställningar. Samtycket ska kunna återkallas genom samma inställningar.

Vi använder för närvarande inte Meta-pixeln på vår webbplats.

12. Automatiserade beslut

Trafikskolan fattar inte beslut som har rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för kunden enbart genom automatiserad behandling. Qliro kan göra en automatiserad kreditprövning vid val av faktura enligt Qliros egna villkor och integritetspolicy.

13. Ändringar av integritetspolicyn

Integritetspolicyn kan uppdateras när vår behandling, våra system eller tillämpliga regler förändras. Den senaste versionen publiceras på vår webbplats tillsammans med datumet för uppdateringen.

14. Kontakt

Trafikskolan Körkortet i Uppsala AB

Organisationsnummer: 556675-9352

Sysslomansgatan 20

753 13 Uppsala

Telefon: 018-15 19 00

E-post: info@korkort1.se