Skolans Policy

Dessa allmänna villkor gäller mellan STS Trafikskola ( 556895-0157) , nedan kallad trafikskola, och dig som kund/elev, nedan kallad kund. I avtalet benämns angivna avtalsparter i förening “parterna”.

Trafikskolan har följande webbplatser vilka omfattas av dessa allmänna villkor: www.ststrafikskola.se

§1 Skolans Policy

När kund köper, bokar, anmäler sig eller skriver in sig, antingen själv eller via trafikskolans personal, ingås avtal med trafikskolan och kunden samtycker till dessa allmänna villkor.

§2 Minderårig

En kund som är under 18 år måste enligt lag ha sina föräldrars eller förmyndares samtycke för att ingå avtal med trafikskolan. Om samtycke inte kan ske på annat godtagbart sätt ska kunden uppvisa ett intyg från sina föräldrar eller förmyndare. Trafikskolan dokumenterar hur kunden har identifierat sig.

§3 Dataskyddsförordningen (GDPR)

Dataskyddsförordningen (General Data Protection Regulation) gäller som lag i alla EU:s medlemsländer från och med den 25 maj 2018. Förordningen reglerar trafikskolans användning av kunds personuppgifter och stärker rättigheterna för kunden när det gäller personlig integritet. Denna paragraf handlar om hur trafikskolan tillämpar denna förordning.

Personuppgifter vid försäljning
Trafikskolan lagrar namn och adress som krävs för att skapa ett korrekt kvitto enligt bokföringslagens krav på en kontantfaktura. E-post lagras för att kunna sända kvitto till kunden. Uppgifterna lagras i sju år innan de raderas.

Personuppgifter vid utbildning
Trafikskolan sparar namn, adress, telefonnummer, personnummer enligt trafikförordningens krav på trafikskolan. E-post lagras för att kunna sända lektionstider till kunden. Kunden loggar även in i sitt läromedel med sin e-postadress. Uppgifter om utbildningen lagras för att kunna genomföra en utbildning i enlighet med Transportstyrelsens krav på utbildningsplan och dokumentation. Vi lagrar inga känsliga uppgifter i samband med utbildningen, utöver personnummer, som till exempel personuppgifter som avslöjar etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse eller uppgifter om sexualliv,  hälsa, t ex ADHD. Om du går på en anpassad utbildning, t ex för dyslexi, lagras information om detta.

Behandling av personuppgifter
Personuppgifter hanteras endast av trafikskolans personal, myndighetsperson vid eventuell tillsyn samt eventuellt underleverantörer med speciella avtal, som ansvarar för datasystem eller liknande. Uppgifterna delas aldrig med någon övrig tredje part utan samtycke.

Samtycke till lagring av personuppgifter
Inhämtning av samtycke till lagring av personuppgifter sker i enlighet med §1. Trafikskolan dokumenterar
hur kunden har samtyckt. I samband med utskick av information, marknadsföring, från trafikskola till kund kan kund ange att man inte önskar denna typ av utskick. Obligatoriska utskick, t ex lektionstider och kvitton, kan inte väljas bort.

Utdrag av personuppgifter
Kund kan begära att få ett utdrag av vad som finns lagrat om kunden. Trafikskolan ska då skyndsamt till kunden skapa en PDF med denna information.

Begäran om ändring av personuppgifter
Kund kan begära att trafikskolan ändrar lagrade personuppgifter. Kund ska då tala om för trafikskolan vad som ska ändras. Trafikskolan ska då skyndsamt ändra personuppgifterna. Om någon personuppgift inte går att ändra på grund av rättsliga krav kommer kunden att få besked om detta.

Begäran om radering av personuppgifter
Kund kan begära att trafikskolan raderar lagrade personuppgifter. Trafikskolan kommer då att skyndsamt radera uppgifterna. Om någon personuppgift inte går att radera på grund av rättsliga krav kommer kunden att få besked om detta.

Kund ändrar någon av sina tidigare uppgivna personuppgifter
Kund ska alltid informera trafikskolan vid byte av adress, telefonnummer eller e-postadress under aktiv utbildning. Om trafikskolan behöver meddela kunden viktig information och inte får kontakt via angivna kontaktuppgifter kan trafikskolan inte hållas ansvarig för detta.

Säkerhet vid lagring av personuppgifter
All data lagras på säkra servers inom EU som sköts av Trafikskola Online AB och dess underleverantör Microsoft Azure som är certifierat av ISO 27018. Trafikskola Online jobbar aktivt för hög säkerhet kring de personuppgifter som lagras. Endast personal som har speciella avtal har möjlighet att hantera trafikskolans uppgifter.

Incidenter med personuppgifter
Om trafikskolan utsätts för intrång eller någon enhet förloras vid t ex stöld nollställs omgående enhetens inloggningsuppgifter. Inga data lagras på enheten. Vid omfattande dataintrång i systemet finns rutiner för att undersöka och säkerställa en fortsatt hög säkerhet. Vissa uppgifter, t ex lösenordet, är krypterade. Trafikskolan lagrar inte uppgifter av den typ som gör att ett dataintrång medför risker för enskildas fri- och rättigheter och behöver därför inte anmälas till tillsynsmyndighet inom 72 timmar.

§4 Bokningsregler

Av- eller ombokning av bokade tider måste ske senast klockan 13 vardagen innan bokad tid. Vid senare av- eller ombokning debiteras fullt avgift. Kurser som Risk 1A, Risk 1B, Risk 2 A, Risk 2B, AM kurs, ska avbokas senast 7 dagar före kursdatum. 

Vid förhållande man inte kan råda över, t ex akut sjukdom, debiteras ingen avgift vid uppvisande av läkarintyg. Av- eller ombokning kan endast göras på mail till info@ststrafikskola.se
Trafikskolan skickar alltid inbokade tider via angiven mail. Det är kundens ansvar att ha koll på dessa tider. 

§5 Köp och priser

Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande. Återbetalning vid förskottsbetalning sker mot avgift på 10% av beloppet under förutsättning att övriga regler kring exempelvis avbokning har följts.Aktuella priser redovisas på trafikskolans webbplats www.ststrafikskola.se Priserna kan ändras under utbildningens gång. 

Lektioner samt kurser ska vara betalda före lektionsstart/ kursstart. Som kund kan du välja ifall du vill betala i förskott via en faktura för kommande lektioner, eller Swish på plats.

OBS! Skulle det uppstå en situation där fakturan inte blivit betald före lektionsstart eller kursstart, och du  inte har möjlighet att betala på plats,  så kommer ingen körning eller deltagande i kurs ske, men du som kund kommer att behöva betala lektionen/kursen  om ingen avbokning skett enligt ovan.

Köpt tjänst, i form av exempelvis paket, är giltigt till samma pris i 1 år från inköpsdatum.

§6 Personligt användarkonto för utbildning

En kund som skrivs in på skolan som elev kan få ett användarkonto med möjlighet att nyttja bland annat trafikskolans läromedel. Användarkontot är personligt. Inloggning & lösenord ska endast användas av den elev det är avsett för. Eleven har ansvar för att välja ett säkert lösenord och skydda detta. Trafikskolan är inte ansvarig för eventuell skada som uppstår om någon utomstående loggar in och använder elevens konto.

I regel gäller fritt personligt bruk av trafikskolans tjänster när användarkontot är aktivt. Detta förutsätter dock att bruket faller inom ramen för vad som kan anses vara rimligt för en elev, dess handledare och trafiklärare. Trafikskolan förbehåller sig rätten att stänga av kontot om det överskrider gränsen för rimligt bruk. Vid stängning av konto ska trafikskolan informera eleven, via av eleven angiven e-postadress, på vilket sätt man överskridit gränsen för bruk. Finns det en adekvat förklaring till den höga brukandegraden kan användarkontot återaktiveras.

§7 Upphovsrätt och nyttjanderätt

Allt material på trafikskolans webbplatser är skyddat av lagen om upphovsrätt. Materialet får endast användas för privat bruk i samband med att man använder tjänsten. Det är inte tillåtet att kopiera, överlåta, hyra ut, ändra, vidare sälja eller på annat vis använda materialet på ett kommersiellt eller icke kommersiellt sätt.

§8 Friskrivning från ansvar

Trafikskolan tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav om eleven ej uppgett korrekta uppgifter,  likaså ifall kund inte läser sin mail, eller betalar för sent.

Trafikskolan tar inte ansvar ifall eleven missar lektioner.  Vid missade lektioner, eller avbokade lektioner, så måste eleven själv se till att boka i samråd med trafikskolan åter den missade lektionen. Detta för att Trafikskolan kunna fullfölja utbildningsplanen.

Eleven är skyldig att komma i tid vid inbokad lektion. Eleven får inte vara trött så det inverkar på körningen, eller alkoholpåverkad /narkotikapåverkad. Stickprov kan ske. Är eleven alkoholpåverkad eller narkotikapåverkad kommer påföljden bli att eleven kommer att bli avstängd från skola. Vid sen ankomst, kan det innebära för elev att hen behöver boka en ny lektion så trafikskolan kan fullfölja utbildningsplanen.

§9  Planering

När du vill ha din utbildning planerad från start till mål så är du skyldig till att fullfölja planen.  Det innebär för dig ifall du avbokar lektioner, så måste du boka nya, men vi kan inte garantera att det finns lediga ersättningstider. Detta kan också innebära att planeringen av din utbildning inte kan fullföljas, och behöva göras om.

§10 Ändringar av dessa villkor

Allmänna villkor och köpevillkor kan komma att ändras under utbildningen. Trafikskolan ska informera eleven om eventuella ändringar. Allmänna villkor publiceras alltid på vår webbplats. Köpevillkoren visas alltid i samband med bokning eller köp.

§11 Undervisnignsplan

Alla elever är skyldiga att följa STS trafikskola undervisningsplan utifrån respektive körkortsbehörighet. 

§12 Tvister

Trafikskolan ska göra allt man kan för att man som elev ska bli nöjd. Som elev har man ett ansvara att följa de regler som finns. Vid tvister gäller svensk lag för trafikskolans anmälnings- och köpevillkor. Tvister som avser giltighet, tolkning och tillämpning ska avgöras i första hand med hjälp av "Allmänna reklamationsnämnden" och i andra hand, i allmän domstol, varvid närmaste tingsrätt ska vara första instans.

§13 Trafikskolans uppgifter

STS Trafikskola AB
Norregatan 1C
27530 Sjöbo
Telefon: 0416-17001
E-post: info@ststrafikskola.se
Organisationsnummer:556895-0157
Innehar F-skattebevis

§14 Kundens Uppgifter

Namn:
Perssonnummer:
Adress:
Postadress:
Mail:

Datum ________________________________________

Underskrift ________________________________________

Namnförtydliganden  ________________________________________

Jag som elev/kund  tagit  del av ovanstående information och är införstådd med vad som krävs av mig. 

______________________________________________________________________________________

Mindreårig: ( Vårdnadshavare/ Målsman) 

Vårdnadshavare Namn
Vårdnadshavare personnummer:
Fakturaadress:
Tel:

Jag som vårdnadshavare har  tagit  del av ovanstående information och är införstådd med avtalets innehåll.
Jag godkänner härmed  att mitt barn  skriver in sig och genomför utbildningen på STS Trafikskola AB och härmed förbinder mig att betala utbildningen. 

Datum ________________________________________

Underskrift ________________________________________

Namnförtydliganden  ________________________________________