Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller mellan 08 Trafikskola (Org nr. 559186-0274), nedan kallad trafikskola, och dig som kund/elev, nedan kallad kund. I avtalet benämns angivna avtalsparter i förening “parterna”.

Trafikskolan har följande webbplatser vilka omfattas av dessa allmänna villkor:

• Hemsida: www.08trafikskola.se

• Läromedel: www.trafikskolaonline.se

§1 Avtal

När kund köper, bokar, anmäler sig eller skriver in sig, antingen själv eller via trafikskolans personal, ingås avtal med trafikskolan och kunden samtycker till dessa allmänna villkor.

§2 Minderårig

En kund som är under 18 år måste enligt lag ha sina föräldrars eller förmyndares samtycke för att ingå avtal med trafikskolan. Om samtycke inte kan ske på annat godtagbart sätt ska kunden uppvisa ett intyg från sina föräldrar eller förmyndare. Trafikskolan dokumenterar hur kunden har identifierat sig.

§3 Dataskyddsförordningen (GDPR)

Dataskyddsförordningen (General Data Protection Regulation) gäller som lag i alla EU:s medlemsländer från och med den 25 maj 2018. Förordningen reglerar trafikskolans användning av kunds personuppgifter och stärker rättigheterna för kunden när det gäller personlig integritet. Denna paragraf handlar om hur trafikskolan tillämpar denna förordning. 08 Trafikskola AB är personuppgiftsansvarig.

Personuppgifter vid försäljning

Trafikskolan lagrar namn och adress som krävs för att skapa ett korrekt kvitto enligt bokföringslagens krav på en kontantfaktura. E-post lagras för att kunna sända kvitto till kunden. Uppgifterna lagras i sju år innan de raderas.

Personuppgifter vid utbildning

Trafikskolan sparar namn, adress, telefonnummer, personnummer enligt trafikförordningens krav på trafikskolan. E-post lagras för att kunna sända lektionstider till kunden. Kunden loggar även in i sitt läromedel med sin e-postadress. Uppgifter om utbildningen lagras för att kunna genomföra en utbildning i enlighet med Transportstyrelsens krav på utbildningsplan och dokumentation. Vi lagrar inga känsliga uppgifter i samband med utbildningen, utöver personnummer, som till exempel personuppgifter som avslöjar etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse eller uppgifter om sexualliv, hälsa, t ex ADHD. Om du går på en anpassad utbildning, t ex för dyslexi, lagras information om detta.

Behandling av personuppgifter

Personuppgifter hanteras endast av trafikskolans personal, myndighetsperson vid eventuell tillsyn samt eventuellt underleverantörer med speciella avtal, som ansvarar för datasystem eller liknande. Uppgifterna delas aldrig med någon övrig tredje part utan samtycke.

Samtycke till lagring av personuppgifter

Inhämtning av samtycke till lagring av personuppgifter sker i enlighet med §1. Trafikskolan dokumenterar hur kunden har samtyckt. I samband med utskick av information, marknadsföring, från trafikskola till kund kan kund ange att man inte önskar denna typ av utskick. Obligatoriska utskick, t ex lektionstider och kvitton, kan inte väljas bort.

Utdrag av personuppgifter

Kund kan begära att få ett utdrag av vad som finns lagrat om kunden. Trafikskolan ska då skyndsamt till kunden skapa en PDF med denna information.

Begäran om radering av personuppgifter

Kund kan begära att trafikskolan raderar lagrade personuppgifter. Trafikskolan kommer då att skyndsamt radera uppgifterna. Om någon personuppgift inte går att radera på grund av rättsliga krav kommer kunden att få besked om detta.

Kund ändrar någon av sina tidigare uppgivna personuppgifter

Kund ska alltid informera trafikskolan vid byte av adress, telefonnummer eller e-postadress under aktiv utbildning. Om trafikskolan behöver meddela kunden viktig information och inte får kontakt via angivna kontaktuppgifter kan trafikskolan inte hållas ansvarig för detta.

Säkerhet vid lagring av personuppgifter

All data lagras på säkra servers inom EU som sköts av Trafikskola Online AB och dess underleverantör Microsoft Azure som är certifierat av ISO 27018. Trafikskola Online jobbar aktivt för hög säkerhet kring de personuppgifter som lagras. Endast personal som har speciella avtal har möjlighet att hantera trafikskolans uppgifter.

Incidenter med personuppgifter

Om trafikskolan utsätts för intrång eller någon enhet förloras vid t ex stöld nollställs omgående enhetens inloggningsuppgifter. Inga data lagras på enheten. Vid omfattande dataintrång i systemet finns rutiner för att undersöka och säkerställa en fortsatt hög säkerhet. Vissa uppgifter, t ex lösenordet, är krypterade.

Trafikskolan lagrar inte uppgifter av den typ som gör att ett dataintrång medför risker för enskildas fri- och rättigheter och behöver därför inte anmälas till tillsynsmyndighet inom 72 timmar.

§4 Boknings- och avbokningsregler

Alla bokningar som görs via trafikskolans personal, bokningssystem eller läromedelssystem är bindande.

Mopedutbildningar – AM och moped klass II

Mopedkursen anses påbörjad när kursens första teoritillfälle börjar. Avbokning av mopedkurs ska ske skriftligen via e-post till info@08trafikskola.se senast 48 timmar före starten av kursens första teoritillfälle. 48-timmarsregeln räknas från starten av teorin och inte från manöverbana, trafikkörning eller annat praktiskt moment.

Bokningen av teoridelen gäller samtliga teoritillfällen och teoridelar som ingår i kursen. Eftersom teorin kan vara uppdelad på flera delar, dagar eller tillfällen innebär bokningen av kursen att eleven är bokad till samtliga dessa delar. Det går därför inte att avboka eller omboka en enskild teoridel separat efter att 48-timmarsfristen för kursens första teoritillfälle har passerat.

Vid avbokning senast 48 timmar före första teoritillfället har trafikskolan rätt att behålla 10 % av kursavgiften. Om eleven har fått tillgång till digitalt teorimaterial/Teoricentralen debiteras dessutom 499 kr.

Vid avbokning senare än 48 timmar före första teoritillfället, vid uteblivet deltagande eller om eleven inte deltar i någon av de obligatoriska teoridelarna debiteras hela kursavgiften och ingen återbetalning sker.

Efter att mopedkursens första teoritillfälle har påbörjats sker ingen återbetalning av kursavgiften.

Praktiska delar inom mopedutbildningen

Av- eller ombokning av individuellt bokade praktiska moment, exempelvis manöverbana eller trafikkörning, ska ske senast kl. 13.00 vardagen före den bokade tiden.

Vid avbokning inom föreskriven tid har trafikskolan rätt att behålla 10 % av avgiften för den bokade praktiska delen.

Vid av- eller ombokning senare än kl. 13.00 vardagen före den bokade tiden, eller vid uteblivet deltagande, debiteras hela avgiften för den bokade praktiska delen.

B-behörighet – startpaket och körlektioner

Köp av startpaket innebär inte att samtliga ingående körlektioner automatiskt är bokade. Varje körlektion bokas separat.

Av- eller ombokning av en bokad körlektion ska ske senast kl. 13.00 vardagen före den bokade tiden.

Vid avbokning inom föreskriven tid har trafikskolan rätt att behålla 10 % av avgiften för den bokade körlektionen.

Vid av- eller ombokning senare än kl. 13.00 vardagen före den bokade tiden, eller vid uteblivet besök, debiteras körlektionen till fullt pris eller räknas som fullt förbrukad om den ingår i ett startpaket.

Vid avbokning av ett startpaket har trafikskolan rätt att behålla 10 % av den totala avgiften för startpaketet. Därutöver avräknas redan genomförda eller utnyttjade körlektioner, utbildningar, material och andra delar enligt trafikskolans ordinarie priser. Återstående belopp återbetalas till kunden.

Riskutbildning och övriga kurser

För Riskutbildning del 1, Riskutbildning del 2 och andra fristående kurser ska av- eller ombokning ske senast kl. 13.00 vardagen före bokad tid.

Vid senare av- eller ombokning eller uteblivet deltagande debiteras hela kursavgiften.

Sjukdom och oförutsedda händelser

Vid akut sjukdom eller annan oförutsedd omständighet som eleven inte rimligen kunnat råda över kan avgiften efter trafikskolans bedömning efterges. Trafikskolan har rätt att begära sjukintyg eller annat underlag som styrker förhindret.

§5 Köp och priser

Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande. Återbetalning vid förskottsbetalning sker mot avgift på 10% av beloppet under förutsättning att övriga regler kring exempelvis avbokning har följts.

Aktuella priser redovisas på trafikskolans webbplatser. Priserna kan ändras under utbildningens gång. Ibland krävs förskottsbetalning för att priset ska gälla. Alla priser är i SEK inklusive moms.

Avtalet för köp gällande tjänsten Moped klass 1, Moped klass 2, Startpaket för körlektioner, Kurser, material, Presentkort (om inget annat anges på presentkortet) har en löptid på 12 månader. Därefter upphör tjänsten/det köpta varan och möjlighet till återbetalning förfaller.

Ångerrätt gäller i 14 dagar och ska ske skriftligt till info@08Trafikskola.se. Förbrukat eller påbörjat köp går ej att ångra eller få någon återbetalning för.

För att utnyttja din ångerrätt ska du innan ångerfristen löpt ut skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Meddelandet kan skickas per e-post till info@08Trafikskola.se. Gör du inte detta har du inte längre rätt att ångra ditt köp. På Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se, finns ett standardformulär som kan användas vid utövande av ångerrätten, Ångerblankett.

§6 Personligt användarkonto för utbildning

En kund som skrivs in på skolan som elev kan få ett användarkonto med möjlighet att nyttja bland annat trafikskolans läromedel. Användarkontot är personligt. Inloggning & lösenord ska endast användas av den elev det är avsett för. Eleven har ansvar för att välja ett säkert lösenord och skydda detta. Trafikskolan är inte ansvarig för eventuell skada som uppstår om någon utomstående loggar in och använder elevens konto.

I regel gäller fritt personligt bruk av trafikskolans tjänster när användarkontot är aktivt. Detta förutsätter dock att bruket faller inom ramen för vad som kan anses vara rimligt för en elev, dess handledare och trafiklärare. Trafikskolan förbehåller sig rätten att stänga av kontot om det överskrider gränsen för rimligt bruk. Vid stängning av konto ska trafikskolan informera eleven, via av eleven angiven e-postadress, på vilket sätt man överskridit gränsen för bruk. Finns det en adekvat förklaring till den höga brukandegraden kan användarkontot återaktiveras.

§7 Upphovsrätt och nyttjanderätt

Allt material på trafikskolans webbplatser är skyddat av lagen om upphovsrätt. Materialet får endast användas för privat bruk i samband med att man använder tjänsten. Det är inte tillåtet att kopiera, överlåta, hyra ut, ändra, vidaresälja eller på annat vis använda materialet på ett kommersiellt eller icke kommersiellt sätt.

§8 Friskrivning från ansvar

Trafikskolan tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav om eleven ej uppgett korrekta uppgifter, detta gäller även elevens e-postadress.

§9 Ändringar av dessa villkor

Allmänna villkor och köpevillkor kan komma att ändras under utbildningen. Trafikskolan ska informera eleven om eventuella ändringar. Allmänna villkor publiceras alltid på vår webbplats. Köpevillkoren visas alltid i samband med bokning eller köp.

§10 Tvister

Trafikskolan ska göra allt man kan för att man som elev ska bli nöjd. Som elev har man ett ansvara att följa de regler som finns.

Vid tvister gäller svensk lag för trafikskolans anmälnings- och köpevillkor. Tvister som avser giltighet, tolkning och tillämpning ska avgöras i första hand med hjälp av "Allmänna reklamationsnämnden" och i andra hand, i allmän domstol, varvid närmaste tingsrätt ska vara första instans.

§11 Skador på trafikskolans fordon

Vid skada på trafikskolans fordon eller egendom som uppstår i samband med körlektion, utbildning eller annan körning där kund/elev framför fordonet, och där kunden/eleven genom vårdslöshet eller oaktsamhet orsakar en kollision eller annan skada, ansvarar kunden/eleven för att ersätta trafikskolans självrisk som är 3500:- enligt gällande försäkringsvillkor.

Självrisken debiteras till kund/Elev. Minderårig Kund/elev ansvarar genom sin vårdnadshavare.

Detta gäller oavsett om skadan uppstår på annat fordon, fast egendom eller trafikskolans eget fordon samt egendom.

§12 Trafikskolans uppgifter

08 Trafikskola (1514)

Säby Torg 19

144 30 Rönninge

559186-0274

Telefon: 08-888 992

Hemsida: https://08trafikskola.se/

Kontakt: info@08trafikskola.se

Organisationsnummer: 559186-0274

Innehar F-skattebevis